El 20 junio sommiercenter no esntrego la compra un colchón colchón sealy field 2 plazas 140x190 espuma garantia 5 años sommiercenter luego de esperar semanas por la entrega, recibimos el colchón y hoy, tiene marcas visibles de hundimiento en ambos lados. Necesito saber exactamente qué hacer para cobrar la garantía del colchón con ustedes y acceder al cambio del producto o, en su defecto, la devolución del dinero. Si no hay una solución real y rápida, entonces creo que defensoría al consumidor es la única solución razonable.
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El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
El mail para el departamento de garantías y postventa es clientes*sommiercenter.com único medio oficial en donde debe mandar fotos en donde se aprecie el hundimiento y su factura de compra
01 de Febrero a las 18:19 hs.ya lo envie, espero una respuesta a la brevedad.
01 de Febrero a las 18:55 hs.Envie el mail y aun no recibi respuesta
06 de Febrero a las 19:13 hs.Mande un mail hace mas de 2 semanas como me indicaron, y no tuve respuesta.
17 de Febrero a las 10:42 hs.Buenos días,
28 de Junio a las 11:36 hs.Se pondrán en contacto con usted desde el Sector de Postventa para proceder con la garantía y cambio del producto en cuestión.
Desde ya muchas Gracia,
Buenos días Cambio coordinado para el 02/07. Muchas Gracias
28 de Junio a las 12:55 hs.Despues de varios meses, van a realizarme el cambio.
28 de Junio a las 13:58 hs.