Hola, hace dos semanas que intento comprar un juego de sillones,en la compra me sale saldo insuficiente, llame a mi banco, me dice que esta todo ok, tengo saldo solo que ahora, las compras on line necesitan autorizacion de visa no importa el monto. Me llamaron de facturacion de somier center e intentaron pasar nuevamente la tarjeta y otra vez les salio fondo insuficiente,les piso que pidan autorización a visa y me contesto que ellos no llaman, ni autorizan que me tengo que encargar yo de solucionarlo. Que me iban a volver a llamar y nadie lo hizo, intente al l 0800 que tienen pero desde el interior no funciona.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero solicitar información sobre una compra realizada el 13/05/2024…
Compré un colchón el 13/05 en sommiercenter y aún no me llega, al mom…
Buenas tardes mi queja es porque me enviaron un colchón por el que pa…
Estimado Cliente,
02 de Setiembre a las 14:13 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
El reclamo no fue solucionado, porque me escribieron diciendo que posiblemente, podría, quizás estar y ntrando en transporte el 22/10, luego desde otro sector a quizás, tal vez de después del 10/12 y después de 6 meses no te confirman nada y del sector de anulación de la compra no contestan y no te devuelven el dinero.
18 de Setiembre a las 11:29 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marisa N
20 de Enero a las 15:22 hs.