Requiero hacer uso de la garantia ya que compre un colchon de dos plazas telgo vida ta el dia 05/02/[números] y ahora esta presentando una deformación del lado en donde duermo habitualmente.
por deformación me refiero a que se encuentra hundido muy notoriamente y me dijeron que tengo una garantia de seis meses por el colchon y solo han pasado dos.
espero me puedan dar una respuesta y una solucion.
muchas gracias.
Requiero hacer uso de la garantia ya que compre un colchon de dos plazas telgo vida ta el dia 05/02/[números] y ahora esta presentando una deformación del lado en donde duermo habitualmente.
por deformación me refiero a que se encuentra hundido muy notoriamente y me dijeron que tengo una garantia de seis meses por el colchon y solo han pasado dos.
espero me puedan dar una respuesta y una solucion.
muchas gracias.
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24 de Abril a las 9:00 hs.Entiendo que en el día de hoy desde nuestro sector de Garantías y Postventa se comunicaron con usted brindándole información de como realizar el procedimiento del cambio
24 de Abril a las 12:08 hs.Entiendo que en el día de ayer desde nuestro sector de Garantías y Postventa se comunicaron con usted brindándole información de como realizar el procedimiento del cambio
25 de Abril a las 17:16 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michael J
25 de Abril a las 17:16 hs.