La empresa es un fraude y son unos estafadores, compre un colchón vía web el 20/05, no solo que no me entregaron la factura en 48hs, si no que me cobraron la primer cuota sin la entrega de factura ni la entrega del producto. Por otro lado después de 15 días me dicen para coordinar la entrega para el 13/08, dos meses y 10 días después cuando en ningún lado durante el proceso de compra web indica tal retraso de entrega... No te atienden el teléfono, te hacen dejar mensajes y nunca te llaman, ahora la línea da fuera de servicio... O sea son unos estafadores, no contestan los mails para la anulación de compra, o sea es un fraude, engañan a la gente con tal de vender, y mas en la situación que está el país aprovechan para vender pero sin entrega, te venden unidades que no tienen en stock.... Son cualquiera, dan muchísimo que desear como empresa y como trato al cliente... Un desastre
La empresa es un fraude y son unos estafadores, compre un colchón vía web el 20/05, no solo que no me entregaron la factura en 48hs, si no que me cobraron la primer cuota sin la entrega de factura ni la entrega del producto. Por otro lado después de 15 días me dicen para coordinar la entrega para el 13/08, dos meses y 10 días después cuando en ningún lado durante el proceso de compra web indica tal retraso de entrega... No te atienden el teléfono, te hacen dejar mensajes y nunca te llaman, ahora la línea da fuera de servicio... O sea son unos estafadores, no contestan los mails para la anulación de compra, o sea es un fraude, engañan a la gente con tal de vender, y mas en la situación que está el país aprovechan para vender pero sin entrega, te venden unidades que no tienen en stock.... Son cualquiera, dan muchísimo que desear como empresa y como trato al cliente... Un desastre
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Estimado Cliente,
12 de Junio a las 12:02 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
NUNCA CONTESTAN NINGUNO DE LOS MAILS QUE SE MANDAN A ESAS CASILLAS, SON UNOS ESTAFADORES... LOQ UE TIENEN SON QUEJAS NO CONSULTAS, YA QUE ESTAFAN A LA GENTE
15 de Junio a las 16:23 hs.NUNCA SE COMUNICARON CONMIGO DE NINGUNA FORMA
15 de Junio a las 16:23 hs.Tardaron demasiado
24 de Junio a las 8:25 hs.