Recibi un sommier con dos almohadas. El problemas es que habíamos comprado tambien el respaldo. Nos quisimos comunicar por el correo de la página y por telefono sin resultado. Precisamos recibir el respaldo comprado.
mi nombre es claudio aguirre
Recibi un sommier con dos almohadas. El problemas es que habíamos comprado tambien el respaldo. Nos quisimos comunicar por el correo de la página y por telefono sin resultado. Precisamos recibir el respaldo comprado.
mi nombre es claudio aguirre
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Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:25 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
No se comunicaron conmigo y sigue faltando el respaldo.
26 de Mayo a las 21:35 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:38 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Espero la resolución de mi reclamo.
04 de Junio a las 14:25 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio A
19 de Noviembre a las 13:39 hs.Trajeron el respaldo sin avisar previamente.
19 de Noviembre a las 20:33 hs.