Sommier Center

Falta de respuesta posventa - reclamo garantia

Sommiercenter tiene nula respuesta de posventa. Compre hace menos de un año un colchón marca telgo modelo salud (alta densidad, 33kg). El mismo a los pocos meses de uso esta completamente hundido, a pesar de haberlo rotado como se recomienda, etc. Esta inutilizable, en periodo de garantía, por lo que corresponde su cambio. Fui presencialmente al local de martínez sobre panamericana donde lo adquirí, y me indicaron que el único canal para el reclamo por garantía es vía telefónica ([números] [números] [números]). Es imposible comunicarse a ese numero. Alternativamente, llame al [números] [números] [números], opción 3 (posventa). Mi llamado queda en espera por horas. No logre contactarme después de una semana de intentos. (obviamente, al indicar la opción ventas en el mismo numero, me atienden es segundos, solo para tomar mis datos e indicar que el área de posventa se contactara conmigo. Nunca se contactaron)