El sábado 18 de abril realice por teléfono la compra de 1 sommier de 200x200 telgo feliz resorte, el vendedor ariel quedo en enviarme los datos de la compra y demás comprobantes y a la fecha no recibí nada.
llame mas de 40 veces al teléfono y nadie atiende, el chat me tuvieron 4 horas colgado y nadie me respondió y luego lo sacaron
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
YA LE PASAMOS SU MENSAJE
24 de Abril a las 18:44 hs.No recibí confirmación del envío, llamo y nadie atiende los teléfonos, envié mail y nadie lo respondió todavía.
26 de Mayo a las 10:57 hs.Ya me debitaron 2 cuotas y NO TENGO RESPUESTA
N* compra ***** del 16/04/**** SOMMIER CENTER
Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:44 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo E
13 de Agosto a las 18:54 hs.ALA FECHA NO RECIBÍ NINGUNA RESPUESTA A MI RECLAMO, LLEVO MAS DE 70 LLAMADOS TELEFÓNICOS, ENVÍO DE MAIL Y NO TENGO RESPUESTA
14 de Agosto a las 14:10 hs.YA NO SE QUE FORMA HACER PARA RECIBIR RESPUESTA SOLO ME QUEDA IR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR DADO QUE LAS CUOTAS LAS SIGUEN DEBITANDO
Quien fue su vendedor?
14 de Agosto a las 14:16 hs.ARIEL DONADIO FECHA 16/04/**** REFERENCIA *****, SUCURSAL VIRTUAL.
14 de Agosto a las 15:19 hs.EN LA MISMA SOLICITUD PUSO MAL MI MAIL Y MI TELÉFONO
Mail: riveirag*hotmail.com
Tel: ******-****
AGUARDO RESPUESTA
Le solicito que se comunique con usted
16 de Agosto a las 22:39 hs.NO SE CONTACTAN CONMIGO PARA CERRAR EL TEMA
29 de Setiembre a las 12:36 hs.solicitamos nuevamente se contacte su vendedor
03 de Octubre a las 23:53 hs.Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Enero a las 15:15 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo E
20 de Enero a las 15:15 hs.a la fecha no recibi las bases ni me comunicaron cuando las recibire
20 de Enero a las 16:16 hs.ya solicito que se comuniquen con usted
21 de Enero a las 13:24 hs.Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Marzo a las 17:56 hs.Recibí las bases después de 10 meses de realizada la compro, espero ahora no tener problemas con el colchón que lo recibí 4 meses antes
16 de Marzo a las 18:08 hs.