En el mes de noviembre de 2020 compramos un colchón que nos fue entregado en enero de 2021.
en abril de 2021, el colchón king koil, ya estaba hundido en el lugar que cada uno de nosotros ocupa.
hice reclamo por mail. Después de insistir varias veces, me escribieron indicando que el reclamo había sido derivado a garantía y que podía hacer el seguimiento a través de 0800... O por mail. En el teléfono no contesta nadie y tampoco responden por mail.
tampoco responden por atención a clientes desde la web.
mi reclamo comenzó el 1° de julio y siendo 5 de agosto, no tengo respuesta.
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El día 24.05.2024 compre un colchón sommier 2 plaza marca telgo model…
Adquiri un colchon+sommiers en sommiercenter el dia 13/05/2024 compra…
Hace mas de un mes compre un sommier king! ya voy a pagar la segunda …
Buen día, hemos enviado nuevamente reclamo a la garantía para que le gestionen el cambio.
14 de Agosto a las 9:58 hs.Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra C
22 de Febrero a las 16:40 hs.