Ya realice un reclamo por 2 compras del 22 /05 ya va hacer 1 mes me esta por entrar la 2 cuota para pagar y desde el mismo día que compre al día de hoy no me puedo comunicar con nadie por teléfono es una burla ,los mail no contendrán te hacen dejar tus datos para llamarte y no te llama nadie,lamentable mente desde el día que me decidí a comprar al día de hoy nadie pero nadie se dignó a atenderme es una falta de respeto total!!¡¡
Ya realice un reclamo por 2 compras del 22 /05 ya va hacer 1 mes me esta por entrar la 2 cuota para pagar y desde el mismo día que compre al día de hoy no me puedo comunicar con nadie por teléfono es una burla ,los mail no contendrán te hacen dejar tus datos para llamarte y no te llama nadie,lamentable mente desde el día que me decidí a comprar al día de hoy nadie pero nadie se dignó a atenderme es una falta de respeto total!!¡¡
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:48 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Siguen con la Burla ,si tienen tiempo de responder aquí, por que no responden al consumidor,esta respuesta es al montón ni saben quien reclama ,y siguen sin dar un número telefónico que atiendan...siguen dando mail que nadie contesta
22 de Junio a las 14:18 hs.Poe que , nadie se comunica realmente con migo para decirme cuando voy a tener el producto que compre,aquí contestan los.msj pero a mi nadie me contesta ,este MSj contestadoppt este medio no es específicamente a mi compra por que nunca se menciona a el producto y mi nombre es una respuesta al montón
23 de Junio a las 11:13 hs.Todavía no tengo respuesta concreta ,en si nadie se comunicó todavia
04 de Julio a las 8:45 hs.Hasta el momento no recibí nada de nada,ni mail ,ni nada no tengo noticias de los productos que compre, estoy por pagar la 3 cuota
19 de Julio a las 9:52 hs.Buenas Noches ,no solucionaron nada desde Sommiercenter, ya realice la denuncia en Defensa del consumidor de la Nación, así que también estoy esperando respuestas desde ahí también....
20 de Julio a las 17:11 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
10 de Diciembre a las 12:03 hs.