El 24 de abril compré un colchón y sommier en sommiercenter y hasta ahora no me han entregado. Ya pagué 3 cuotas y nada. No me responden los mail ni llamados. Me siento estafada, nadie da la cara
El 24 de abril compré un colchón y sommier en sommiercenter y hasta ahora no me han entregado. Ya pagué 3 cuotas y nada. No me responden los mail ni llamados. Me siento estafada, nadie da la cara
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Estimado Cliente,
15 de Julio a las 15:56 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Me reenviaron el mismo mail que mandan a todos diciendo que ya se van a comunicar y nunca se comunicaron. Cero solución, 3 meses y NADA. Ni siquiera dan la.cara para responder individualmente
19 de Julio a las 9:55 hs.siguen sin mandarme mis productos y me siguen cobrando. Unos estafadores
30 de Julio a las 16:20 hs.una verguenza
Hola María , yo compré el 15 de mayo con entrega pactada el 19 de junio , todavía sigo pagando ya por la cuota número 3 y sin el sommier en mi poder . Opte por hacer el reclamo vía online en defensa al consumidor el día 8 de ste mes . El 27 me llegó un mail con la respuesta que mi casa ya lo tenía la oficina correspondiente a mi ciudad . Ahora solo esperar a que me llamen y mandar todos los papeles vía online con la defensoría para que ellos solucionen la ****** . Te recomiendo que hagas lo mismo .
30 de Julio a las 16:30 hs.Muchas gracias Damian, ya realice el reclamo en defensa al consumidor y ayer me contestaron, al igual que a vos
30 de Julio a las 16:58 hs.Genial María . Hay que hacerlos que paguen por todo el daño causado . Si estás pagando con tarjeta reclama que se te reintegre todos los pagos realizados a Tu tarjeta nuevamente . Y después algún otro resarcimiento material . Nada de notas de crédito . Abrazo buena suerte
30 de Julio a las 18:10 hs.parece que seguimos esperando una solución en facebook varias personas crearon páginas con el titulo...******dos por sommier center ..me pareció bueno ..dicen q la Unión hace la fuerza...
05 de Agosto a las 22:34 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María M
15 de Diciembre a las 10:33 hs.espantosa la experiencia, meses sin recibir mi producto
15 de Diciembre a las 10:44 hs.