El 26 de marzo adquirí un colchón de 1 plaza y llevo 4 cuotas descontadas y no he recibido el producto. He reclamado por mail reiteradas veces y siempre responden que tienen demoras por falta de materiales en las fábricas , además de las tener menor personal por la pandemia. Telefónicamente no contestan los reclamos cortan la comunicación , con un mensaje que devolverán la llamada, lo que no ocurre. Quiero recibir el producto o la devolución del dinero. Totalmente defraudada con el accionar de esta empresa.
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El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Estimado Cliente,
01 de Setiembre a las 15:58 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Quiero la entrega de lo comprado, es una vergüenza tener ya la quinta cuota descontada y seguir esperando el producto.
02 de Setiembre a las 19:43 hs.No se ha realizado la entrega del colchón comprado y ya llevo pagas cinco cuotas. Una vergüenza .
02 de Setiembre a las 19:46 hs.No realizan la entrega a domicilio del producto
13 de Setiembre a las 9:42 hs.adquirido, siguen descontando cuotas del colchón sin tenerlo.
No me han entregado el colchón comprado hasta la fecha. Sigo realizando reclamos por este medio sin obtener una respuesta favorable.
29 de Setiembre a las 8:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lidia E
20 de Enero a las 15:22 hs.Sommier Center no entregó la compra, por lo tanto solicité la devolu ión del dinero de las 6 cuotas, mediante nota de crédito.
20 de Enero a las 15:39 hs.