Buenos dias;
mi reclamo es por una compra realizada por la web el dia 05/05/[números], en donde luego me llega una fvta y una fecha de entrega para el dia 12/06 la realidad que me parecio .demasiado ya que por publicidades y demas informan que estan entregando igual aunque estemos en situacion que todos conocemos, pero entendi... El dia de ayer me llega un mail diciendo que me vuelven a pactar la entrega para el dia 07/08 eso seria 3 meses!!!! de la compra, al ser pactado para el dia 12 ya vendi la cama que tengo para que la retiren ese dia, por ende no tengo solucion, llame y no me atienden necesito que se contacten conmigo vivo a 2 km del local de pilar, al menos ver la posiblidad que no fue pactado de hacer el retiro del mismo pero ni esa opcion lo unico que me dijeron es, se pacta nueva entrega nada mas que eso! necesito que se comuniquen de manera urgente
Buenos dias;
mi reclamo es por una compra realizada por la web el dia 05/05/[números], en donde luego me llega una fvta y una fecha de entrega para el dia 12/06 la realidad que me parecio .demasiado ya que por publicidades y demas informan que estan entregando igual aunque estemos en situacion que todos conocemos, pero entendi... El dia de ayer me llega un mail diciendo que me vuelven a pactar la entrega para el dia 07/08 eso seria 3 meses!!!! de la compra, al ser pactado para el dia 12 ya vendi la cama que tengo para que la retiren ese dia, por ende no tengo solucion, llame y no me atienden necesito que se contacten conmigo vivo a 2 km del local de pilar, al menos ver la posiblidad que no fue pactado de hacer el retiro del mismo pero ni esa opcion lo unico que me dijeron es, se pacta nueva entrega nada mas que eso! necesito que se comuniquen de manera urgente
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Estimado Cliente,
12 de Junio a las 11:24 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Todavía no recibí el producto
20 de Junio a las 10:19 hs.Muchas gracias fue solucionado
27 de Junio a las 23:36 hs.