El 23 de junio de 2020 compré colchón syf blosson 160x200 y 2 sommiers syf 080x200.la compra la realizé en sucursal de san justo. La fecha pactada de entrega estaba estipulada para el 23 de julio. A partir de allí, nunca me pude contactar ( sólo con los vendedores de la sucursal san justo) con alguien que me de una respuesta a mi reclamo . Envi{e mail a [email protected], pero nadie responde. En el 0800 dejé mensajes cómo lo indican pero tampoco tuve respuesta.
pasaron más de 3 meses desde la compra efectuada en san justo.
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Estimado Cliente,
03 de Octubre a las 22:06 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
No hubo propuesta de nadie, una verguenza
09 de Octubre a las 20:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HUGO D
20 de Enero a las 15:25 hs.