El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
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Estimado Cliente,
01 de Junio a las 11:01 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Esa respuesta no me soluciona el problema!!! Quiero saber la fecha de entrega. De lo contrario deberé hacer una denuncia formal.
01 de Junio a las 19:36 hs.Por otra parte los canales oficiales de SC como indican, no funcionan. No responden.
No agradezcan mi comprensión porque realmente no comprendo por qué no se contactan para indicar cuál es la fecha de envío de mi compra.
No me dan fecha de entrega.
02 de Junio a las 10:58 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:24 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Necesito que me entreguen el colchón y el box que compré
13 de Junio a las 11:29 hs.Me entregaron el box y el colchón. Me llamaron porque no había el modelo de colchón que había comprado hasta agosto. Me dieron la opción de cambiar por otro. Y eso hice. Ya tengo todo en casa!!
28 de Junio a las 10:23 hs.