Es una verguenza que al dia de hoy 8 de octubre todavia siga esperando una solucion de parte de ustedes por la falta de entrega del somier comprado en el mes de junio... Mandaron un mail avosandome que me lo iban a entregar y despues me avisan que se cancela la entrega por fallas...hasta hoy sin novedades...es una falta de respeto total por el cliente...espero su respuesta y la solucion al problema que vengo reclamando desde el mes de julio( que era cuando esta pacatada la entrega
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Estimado Cliente,
08 de Octubre a las 13:32 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
NO TIENEN VERGUENZA....¿DE VERDAD ESO ME RESPONDEN?...DESDE EL MES DE JUNIO?
08 de Octubre a las 14:23 hs.CORTAN Y PEGAN EL MISMO MENSAJE A TODOS LOS RECLAMOS...
08 de Octubre a las 14:24 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SEBASTIAN M
20 de Enero a las 15:25 hs.