En julio compro colchón y sommier. Luego de 30 días entregan sólo la parte de abajo. Ante el reclamo no saben nada, mando copias de remito dónde sólo figura la entrega de la aparte de abajo. Nadie se hace cargo, no atienden los teléfonos, cortan las llamadas.. Y si te comunicas de casualidad no te dan una solución. Sucursal quilmes de dónde tienen que entregarlo no tienen ni idea de lo que tienen que hacer. No figura entrega , no se hacen cargo.
En julio compro colchón y sommier. Luego de 30 días entregan sólo la parte de abajo. Ante el reclamo no saben nada, mando copias de remito dónde sólo figura la entrega de la aparte de abajo. Nadie se hace cargo, no atienden los teléfonos, cortan las llamadas.. Y si te comunicas de casualidad no te dan una solución. Sucursal quilmes de dónde tienen que entregarlo no tienen ni idea de lo que tienen que hacer. No figura entrega , no se hacen cargo.
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Estimado Cliente,
23 de Setiembre a las 20:05 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Ante la falta de entrega, solicito la devolución de la compra y siguen dando vuelta. Y no confirman devolución.
25 de Setiembre a las 13:27 hs.NO CONTESTAN. PEDÍ LA DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA Y NO TENGO RESPUESTAS,
28 de Setiembre a las 9:27 hs.No me acreditan la devolución. Siempre tienen una excusa.
30 de Setiembre a las 0:03 hs.Mala atención
09 de Octubre a las 8:28 hs.