Realicé reclamo por garantía el 05/05/2020. Me indicaron que derivaron el reclamo a fabrica y me dieron el número. Hice la consulta en fábrica limansky y me informaron el cambio ya estaba autorizado y que ya le enviaron el colchon nuevo a sommiercenter para que me lo cambie (porque como soy del interior el traslado es a través de sommiercenter). Como sommiercenter no me atiende en los número que ellos mismo me proporcionaron hice reclamo por email, donde me respondieron que iban a averiguar en fabrica para ver el estado del reclamo. Quiera pronta respuesta y que me efectúen el cambio el colchón que desde mayo está autorizado por fabrica limansky
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Puede consultar a clientes*sommiercenter.com
18 de Agosto a las 16:23 hs.A ese email escribí y me dijeron la semana pasada que tenían que consultar a fábrica, es decir evaden la respuesta
18 de Agosto a las 17:12 hs.Tengo un cambio autorizado desde marzo. Con la cuarentena se la pasaron pareándome el cambio hasta que me dijeron ok esta listo en 30 días te lo mandamos. Al mes y medio llamo y resulta que hasta finalizada la cuarentena no hacen cambios ! Cuando mi cambio se autorizó antes de que empiece !!
19 de Agosto a las 11:27 hs.Te responden que puedes consultar en [email protected] y en esa dirección te responden que tienen que consultar en fábrica cuando, según fábrica, ellos ya enviaron el colchón y no te responden más y es la misma en donde hacía los reclamos antes de iniciar esta queja. Espero que sommiercenter me responda indicándome cuando me realizará el cambio y me deje de indicar un mail donde no me dan respuestas.
23 de Agosto a las 8:55 hs.Hasta la fecha no solucionaron, en en email que me pasaron no me contestan aunque envié varios mails. Además en el **** nunca te atienden, te hacen dejar un msj a una contestadora manifestando que se van a comunicar y nunca te llaman
03 de Setiembre a las 7:14 hs.Todavía no me cambiaron el colchón, dicen que está en el expreso pero no me dan fecha de entrega. Tampoco se comunicaron para discutir el resarcimiento que pedí por el tiempo de espera.
18 de Setiembre a las 14:30 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de German F
20 de Enero a las 15:20 hs.Después de mucho tiempo llegó el producto pero nunca se contacto nadie.
20 de Enero a las 18:59 hs.