Realize la compra online de un sommier hace mas de 40 dias, y no solo aun no lo recibi, no responden los mails y tampoco atienden mis llamados. No tengo idea cuando voy a recibir el producto,ya llevo dos cuotas pagas.son un desastre total.
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Estimado Cliente,
20 de Julio a las 12:28 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Luego de mi reclamo no recibí ninguna respuesta concreta, es una falta de respeto. Exigí la devolución de mi dinero.
22 de Julio a las 12:30 hs.Son unos ladrones, no enviaron lo que compre. Exigí la devolución del dinero y no se contactaron conmigo.
22 de Julio a las 22:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de federico A
21 de Diciembre a las 9:56 hs.