Compre un juego de sommier sealy wood el 09/03 por la web. Al dia de hoy no tuve respuesta por el envio. Llame mil veces, mande mail. Hable con un gerente de la plata que me iba a solucionar el tema, nunca tuve respuesta ni un llamado ni un mail nada. Un desastre la atencion, hasta llegue a escuchar " ah pasa que compraste por la web, siempre es mejor comprar por un vendedor o por telefono ". Necesito con urgencia el sommier que compre hace meses
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
POrque en ningun momento se contactaron conmigo pese a e volví a deja mi nombre apellido y celular en un mensaje en su ****
01 de Junio a las 10:09 hs.Estimado Cliente,
01 de Junio a las 11:05 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:25 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
NO me llamaron en ningún momento ni tampoco contestan mails, ni mensajes en su página. Sigo pagando mes a mesas cuotas sin recibir mi sommier un desastre
12 de Junio a las 13:12 hs.Al no recibir ninguna respuesta, ya se envio una carta documento a Sommier center.
29 de Junio a las 1:21 hs.Gracias
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro L
19 de Noviembre a las 13:40 hs.