Sommier Center
Falta de control de calidad

Item: Sommier Center
Rating: 1
Author: frfiresafety

frfiresafety
Empresa reclamada: Sommier Center

El día 16/04 adquirimos un sommier y colchón línea sealy limen, la compra fue recibida y días posteriores revisada a la entrega. El sommier tenía un detalle en la tela y en los días siguientes después de armado una persona de 78 kg aproximadamente se sentó en el borde extremo de los pies produciéndose la rotura del punto de apoyo dónde va colocada unas de las patas. El reclamo fue realizado personalmente en el local de venta y vía mail, pero aun no han respondido
cómo debo solucionar el inconveniente al inquilino que hace uso del dpto, lo tuvimos que repararlo de alguna manera, y observamos que constructivamente son de pésima calidad, tablas rajadas, refuerzos mínimos sin tornillería o clavos, en los puntos donde el sommier soporta el peso de una persona
otras marcas conocidas como pie… son superiores en calidad y algo más.
de reconocer la falla del fabricante y reponerlo por otro de la misma calidad no tiene motivo alguno de recibirlo.
fernando

El día 16/04 adquirimos un sommier y colchón línea sealy limen, la compra fue recibida y días posteriores revisada a la entrega. El sommier tenía un detalle en la tela y en los días siguientes después de armado una persona de 78 kg aproximadamente se sentó en el borde extremo de los pies produciéndose la rotura del punto de apoyo dónde va colocada unas de las patas. El reclamo fue realizado personalmente en el local de venta y vía mail, pero aun no han respondido cómo debo solucionar el inconveniente al inquilino que hace uso del dpto, lo tuvimos que repararlo de alguna manera, y observamos que constructivamente son de pésima calidad, tablas rajadas, refuerzos mínimos sin tornillería o clavos, en los puntos donde el sommier soporta el peso de una persona otras marcas conocidas como pie… son superiores en calidad y algo más. de reconocer la falla del fabricante y reponerlo por otro de la misma calidad no tiene motivo alguno de recibirlo. fernando

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Sommier Center Representante de Sommier Center propuso una solución:

Estimado/a por favor envie las fotos a clientes*sommiercenter.com y hoy se comunicaran con ud para coordinar el cambio. Gracias.

16 de Julio a las 11:27 hs.

frfiresafety Solución rechazada:

Porque aún no está resuelto

16 de Julio a las 17:27 hs.

frfiresafety Solución rechazada:

Aún no nos hemos puesto de acuerdo como resolver el reclamo realizado

28 de Julio a las 4:12 hs.

frfiresafety solución recibida:

Solución a lo que uno compro no la hubo, te ofrecen el reemplazo del mismo producto que es de pésima calidad, lo único que pude conseguir para irme algo conforme dos almohadas sin costo, lo cual no cubre lo que en realidad uno ha pagado por el producto. "NUNCA MAS A SOMMIER CENTER" PÉSIMA CALIDAD EN TODOS LOS PRODUCTOS.

13 de Agosto a las 11:31 hs.

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