Parece mentira pero el cambio de colchón (por haber ser una partida con fallas) que se efectuó en el mes de diciembre de 2019 nuevamente me trajo problemas, con menos de 1 año de uso se deformo todo (hueco en uno de los lado y 1 lateral vencido), el modelo es alanis inducol 180 x 200, la marca es la misma que el anterior que había venido fallado, claramente la marca no es buena calidad. Con lo que uno paga por estos artículos es de no creer que tenga problemas por segundo vez en menos 2 dos años.
obviamente este colchón esta en garantía. Querría saber si se podrían comunicar con migo ya que los mails no los responden... Es el.2do reclamo que hago por tuquejasuma pero no me dan soucion !!!
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
A mí me pasó lo mismo Lucas en menos de 1 año tuve 2 sommier y colchon 1,90 x 1,40 d la marca (king koil de la fabrica Limansky) y al reclamar decidi kmbiar d marca kmbie x un stearn y foster de la fabrica sealy y tambien se hundió al igual q los otros en menos de 2 meses y al reclamar me contestan q hasta q no se levante la cuarentena no van a realizar el kmbio x eso reclamo x la devolucion del dinero...y x aca somos varios los q hace meses no tnemos respuesta x eso mi consejo denuncia a atencion al consumidor asi sumamos reclamos.
28 de Setiembre a las 11:43 hs.Hola marungui.. si es lamentable.. a mi a las 5 o 6 meses ya se me había hecho el hueco y la verdad recién ahora me puse a reclamar.. el 1 er reclamo respondieron a la brevedad ahora BIEN GRACIAS nadie t da una respuesta
28 de Setiembre a las 11:51 hs.Lamentablemente es asi si ya mandast mail a la fabrica para q t apruebe el cambio otra cosa no podes hacer xq no atienden los telefonos y todos estamos hace meses esperando los productos o los kmbios x eso yo estoy reclamando q me DEVUELVAN EL DINERO x eso denuncié a atención al consumidor, mi salud ya no da para mas y ellos siguen vendiendo..
28 de Setiembre a las 11:56 hs.Totalmente.. no mande nada a fabrica solo.em comunique con sommiercenter pero no responden... vos decís que tendría que comunicarme con inducol?
28 de Setiembre a las 12:02 hs.Inducol es de la fabrica Limansky mandale mail a Postventa*limansky.com adjuntandoles 3 fotos d el colchon pidiendoles el kambio d el mismo, ellos tienen q mandarte un mail aprobando el kmbio para q desp t mando otro y eso va a llevar tiempo pero fijate haber q t contestan...
28 de Setiembre a las 12:21 hs.Estimado Cliente,
29 de Setiembre a las 10:40 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
No se comunicaron. Ni fábrica ni sommiercenter respondieron mis mails.. verdaderamente de 4ta
03 de Octubre a las 7:26 hs.No me dieron ninguna solución es el 3er reclamo que hago esto no sirve para nada ...
14 de Octubre a las 7:26 hs.Reclamo duplicado . Dejaremos el caso ******* abierto hasta su resolución
14 de Octubre a las 10:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luca D
20 de Enero a las 15:25 hs.