Hace una semana hice la compra de un conjunto, me llego la confirmación de compra. Cuando veo que la compra/facturación no procede, llamo al [números] y me informan que le faltaban datos personales para validar la tarjeta. Se comunican telefónicamente con mi madre, titular de la tarjeta, enviamos un mail con la foto de su dni y la parte del consumo de la tarjeta donde se ve claramente el gasto de sommiercenter. La compra no procede y nos envían otro mail pidiendo el resumen de la tarjeta. La verdad que me parece sumamente excesivo, necesitaría saber si va a realizarse el envío o no, para dar de baja la compra en tal caso. Aguardo respuesta.
Hace una semana hice la compra de un conjunto, me llego la confirmación de compra. Cuando veo que la compra/facturación no procede, llamo al [números] y me informan que le faltaban datos personales para validar la tarjeta. Se comunican telefónicamente con mi madre, titular de la tarjeta, enviamos un mail con la foto de su dni y la parte del consumo de la tarjeta donde se ve claramente el gasto de sommiercenter. La compra no procede y nos envían otro mail pidiendo el resumen de la tarjeta. La verdad que me parece sumamente excesivo, necesitaría saber si va a realizarse el envío o no, para dar de baja la compra en tal caso. Aguardo respuesta.
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NO LE HABÍA LLEGADO MI MAIL COMPLETO, PROBABLEMENTE SEA UN ERROR MÍO. Creo que ahí se detectó el problema. Por si le pasa a alguien. Saludos
08 de Junio a las 9:45 hs.Fue un error en el mail
08 de Junio a las 9:46 hs.