Realicé una compra online de un colchón más sommier el 30 de julio, llevo abonadas 3 cuotas con la tarjeta de crédito y todavía no lo recibo. Primero me modificaron unilateralmente la entrega para el 15 de octubre, ahora me vuelven a hacer lo mismo para el 17 de noviembre, en unas semanas supongo que lo harán para cuando esté la vacuna del covid-19 (!"#$"#%$&¡=?) esto es e***** al consumidor. Llamas al [números] y nadie te atiende. Escribis al correo y nadie contesta. Publicidades maliciosas y engañosas.
no se escuden en la pandemia, ya que al vender ya se conocía la coyuntura producida por ésta.
reclamo la entrega inmediata de mis productos o la devolución del dinero.
y no me respondan "estimado cliente", llamenmé "e*****do y abusado", estima le tienen solo al dinero mal habido.
Realicé una compra online de un colchón más sommier el 30 de julio, llevo abonadas 3 cuotas con la tarjeta de crédito y todavía no lo recibo. Primero me modificaron unilateralmente la entrega para el 15 de octubre, ahora me vuelven a hacer lo mismo para el 17 de noviembre, en unas semanas supongo que lo harán para cuando esté la vacuna del covid-19 (!"#$"#%$&¡=?) esto es e***** al consumidor. Llamas al [números] y nadie te atiende. Escribis al correo y nadie contesta. Publicidades maliciosas y engañosas.
no se escuden en la pandemia, ya que al vender ya se conocía la coyuntura producida por ésta.
reclamo la entrega inmediata de mis productos o la devolución del dinero.
y no me respondan "estimado cliente", llamenmé "e*****do y abusado", estima le tienen solo al dinero mal habido.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
A mi me hicieron lo mismo! ... son unos ******dores ,
16 de Setiembre a las 14:09 hs.Estimado Cliente,
17 de Setiembre a las 9:35 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Bla bla bla. Puras excusas y nada de soluciones. Si el comprador paga el precio, el vendedor debe entregar el producto, algo que ustedes no hacen. No me sirven sus disculpas cuando no tengo dónde dormir.
17 de Setiembre a las 17:21 hs.Quiero que me entreguen los productos que compré en 5 días hábiles, o me devuelvan el dinero.
Respeten mis derechos como consumidor! Basta de engaños! QUIERO UNA SOLUCIÓN YA!
Puede comunicarse por los canales oficiales anteriormente mencionados
20 de Octubre a las 11:26 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARCELO J
20 de Enero a las 15:24 hs.Luego de intentar por varios medios, pude contactarme con un grupo de consumidores que estaba en la misma situación que yo y él me indicó cómo cancelar el pedido y que me devolvieran el dinero. Lamentablemente la atención de la empresa fue pésima.
20 de Enero a las 20:43 hs.Ya fue acreditado su devolución ?
21 de Enero a las 13:21 hs.Sí
21 de Enero a las 15:41 hs.Perfecto damos por cerrado el reclamo
21 de Enero a las 16:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARCELO J
02 de Marzo a las 18:29 hs.Mi experiencia fue mala. Pagué el producto en agosto y nunca me pudieron asegurar siquiera que iba a llegar en noviembre.
02 de Marzo a las 18:34 hs.