Compré un colchón de 1plaza y media el 22 de mayo y no me lo entregaron.
la compra fue por la web .
solo me mandaron un mail que compre y que se comunican en 48hs .
ya pasó mucho tiempo y no me contestan.nl me dan solución.
ya me entró el pago en la tarjeta.
necesito una solución urgente.
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Estimado Cliente,
01 de Junio a las 10:58 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas
16 de Noviembre a las 12:49 hs.