En el mes de marzo compre con tarjeta de credito en 3 cuotas un sommier en la pagina de sommier center. Me atendieron muy bien y a los dias se realizaba el envio hasta mi ciudad (las lajas, neuquen). Al dia de la fecha 24 de agosto de [números] no tengo el sommier, nunca me llego. Me canse de llamar, mandar mails y nunca fueron contestados. No hubo en todo este tiempo ninguna respuesta por parte de la empresa sommiercenter. Ya no se donde mas reclamar ni que mas hacer, si no me entregan el sommier quiero mi dinero de vuelta. En resumen ese es mi reclamo y espero que me puedan aportarme alguna ayuda. Saludos
En el mes de marzo compre con tarjeta de credito en 3 cuotas un sommier en la pagina de sommier center. Me atendieron muy bien y a los dias se realizaba el envio hasta mi ciudad (las lajas, neuquen). Al dia de la fecha 24 de agosto de [números] no tengo el sommier, nunca me llego. Me canse de llamar, mandar mails y nunca fueron contestados. No hubo en todo este tiempo ninguna respuesta por parte de la empresa sommiercenter. Ya no se donde mas reclamar ni que mas hacer, si no me entregan el sommier quiero mi dinero de vuelta. En resumen ese es mi reclamo y espero que me puedan aportarme alguna ayuda. Saludos
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Comentario / Propuesta más votada
El número de elevado de consultas es por la cantidad de gente que está en la misma situación que yo. Nunca les llegó lo que habían comprado. Yo hoy necesito el dinero no el sommier
25 de Agosto a las 14:39 hs.Estimado Cliente,
25 de Agosto a las 14:31 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
El número de elevado de consultas es por la cantidad de gente que está en la misma situación que yo. Nunca les llegó lo que habían comprado. Yo hoy necesito el dinero no el sommier
25 de Agosto a las 14:39 hs.A todos los reclamos les dan una respuesta automática. Yo necesito una solución concreta. Necesito mi dinero de vueltq
29 de Agosto a las 14:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel A
20 de Enero a las 15:21 hs.La empresa me devolvió el dinero, muchas gracias por la ayuda.
20 de Enero a las 15:31 hs.