Compré un sommier de 1 plaza + 1colchon de 1 plaza el 9/5 me dieron fecha de entrega el 12/6 y ahora me la postergan al 11/7/[números]. A la fecha de entrega que me dieron van hacer 2 meses de la compra, las cuotas ya se me debitaron y aún no tengo los productos, nadie atiende los reclamos efectuados via mail o telefono [números]. Necesito una respuesta o anular la compra
Compré un sommier de 1 plaza + 1colchon de 1 plaza el 9/5 me dieron fecha de entrega el 12/6 y ahora me la postergan al 11/7/[números]. A la fecha de entrega que me dieron van hacer 2 meses de la compra, las cuotas ya se me debitaron y aún no tengo los productos, nadie atiende los reclamos efectuados via mail o telefono [números]. Necesito una respuesta o anular la compra
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Estimado Cliente,
12 de Junio a las 11:21 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Finalmente me acaban de entrwgar los productos hoy 12 /6 que la primer fecha que me dieron asi que evidentemente el 2 mail donde postergaban al 11/7 quedó sin efecto. No se porque enviaron ese 2 mail pero por suerte tengo los productos en fecha . Gracias
12 de Junio a las 11:59 hs.