Creo que me sucede lo mismo que a mucha gente, fui estafado por esta "empresa" ya que realize una compra a través de la página web y pasado 1 mes y medio no me entregaron el producto que compre, obviamente entendió la emergencia sanitaria que estamos pasando pero quisiera que me den alguna solución ya que es imposible contactarse con esta gente por ningún medio.
Creo que me sucede lo mismo que a mucha gente, fui estafado por esta "empresa" ya que realize una compra a través de la página web y pasado 1 mes y medio no me entregaron el producto que compre, obviamente entendió la emergencia sanitaria que estamos pasando pero quisiera que me den alguna solución ya que es imposible contactarse con esta gente por ningún medio.
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Estimado Cliente,
22 de Mayo a las 10:25 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
No puedo contactarme con ellos...
26 de Mayo a las 12:52 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:39 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Por que no me puedo comunicar con ellos directamente.
07 de Junio a las 8:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo V
19 de Noviembre a las 13:39 hs.