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Estafa. nos vendieron un producto que no nos entregaron

Buenos días, en el mes de abril mi hija emilse [nombre] mazza realizó una compra de una cama con cajones y un colchón a esta empresa que decía estar entregando más allá de la cuarentena. El señor que le vendió los productos por teléfono ( angel ramos ) le dijo que le enviaría la factura por mail y eso nunca lo hizo pero si le exigío la captura de pantalla de mi dni y una foto de mi homebanking para confirmar la compra ya que ella lo abono con mi visa , llamativo ya que este señor le habia confirmado la compra por telefono. Al cabo de unos día lo unico que le enviaron fue una confirmación de compra con fecha de entrega 4 de mayo, la compra fue aprox el 9 de abril.... / el 4 de mayo solo le entregaron el colchón y no se comunicaron con ella ni conmigo para decirnos cuando nos van a entregar la cama. Por ningún medio responden. Esto es un atropello, una falta de respeto y vamos a hacer todo lo necesario para que paguen el daño que estan haciendo no solo a nosotros sino a una cantidad enorme de personas por lo que pudimos averiguar. Siguen impunemente vendiendo sin tener evidentemente stock. Lo hablamos con un abogado y esto es una estafa así que los instamos por ultima vez a entregarnos el producto que ya se les abono.antes de iniciar acciones legales e ir a canales de televisión y radio para que todo el mundo se entere de como se están manejando. No queremos disculpas ,queremos lo que les pagamos!
espero tengan la honradez de enviar una respuesta.