Mi hija compró un sillón por la página web de sommier center en abril pasado con mi tarjeta de crédito y estamos en agosto y aún no lo entregaron. Cada vez que reclama le posponen un mes la fecha de entrega en la respuesta... Ya hizo la denuncia en defensa del consumidor pero siguen sin enviarlo
Mi hija compró un sillón por la página web de sommier center en abril pasado con mi tarjeta de crédito y estamos en agosto y aún no lo entregaron. Cada vez que reclama le posponen un mes la fecha de entrega en la respuesta... Ya hizo la denuncia en defensa del consumidor pero siguen sin enviarlo
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Estimado Cliente,
22 de Agosto a las 18:53 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Porque no entregó el sofa cama comprado en abril y cada vez que nos logramos comunicar nos dan una fecha de un mes mas
06 de Setiembre a las 11:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
20 de Enero a las 15:21 hs.