Compre un colchon de 1.80 x 2 hace mas de 40 dias. debian entregar el 3 de agosto. Hoy llame para ver que sucedia con la entrega y me dijeron que no tienen idea cuando va a entregarme porque no tienen el producto y no saben cuando reingresa.
no logre que nadie me diera una solución, ni siquiera una alternativa. no puedo cambiarlo por otro porque no hay modelos ni mas caros ni similares. Pedi que me devolvieran la plata y no me hicieron el reclamo. A nadie le importo tratar de dar una respuesta. Hasta la fecha pague 2 cuotas de una compra que supera los $60.[números].
en resumen me vendieron un colchon que no tenian, pese a confirmar la disponibilidad en el momento ( lo hicimos xq queriamos otro y el vendedor nos dijo que no podia asegurar entrega y x eso compramos este xq este tenian), espere 40 dias y hoy me dicen que no saben cuando me entregan, no me devuelven la plata, no me dan otro similar. Si hoy debo volver a comprar necesito casi $15.[números] mas. En resumen me e*****ron
Compre un colchon de 1.80 x 2 hace mas de 40 dias. debian entregar el 3 de agosto. Hoy llame para ver que sucedia con la entrega y me dijeron que no tienen idea cuando va a entregarme porque no tienen el producto y no saben cuando reingresa.
no logre que nadie me diera una solución, ni siquiera una alternativa. no puedo cambiarlo por otro porque no hay modelos ni mas caros ni similares. Pedi que me devolvieran la plata y no me hicieron el reclamo. A nadie le importo tratar de dar una respuesta. Hasta la fecha pague 2 cuotas de una compra que supera los $60.[números].
en resumen me vendieron un colchon que no tenian, pese a confirmar la disponibilidad en el momento ( lo hicimos xq queriamos otro y el vendedor nos dijo que no podia asegurar entrega y x eso compramos este xq este tenian), espere 40 dias y hoy me dicen que no saben cuando me entregan, no me devuelven la plata, no me dan otro similar. Si hoy debo volver a comprar necesito casi $15.[números] mas. En resumen me e*****ron
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Estimado Cliente,
06 de Agosto a las 9:42 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Antes de realizar esta queja, agote las instancias que uds. Indican.
06 de Agosto a las 10:03 hs.Que esten recibiendo gran volumen de consultas y/o la situacion actual, no es excusa para vender y cobrar un producto que no tenian no tienen, y no saben cuando tendran.
Esto es un contrato y hay obligaciones, la mia abonar en tiempo y forma y lo hice, uds debian entregar el colchon tal como se comprometieron. Si yo no llamo no me entero que no tenian el producto ni fecha estimada, ni siquiera se toman el tiempo de avisar e indicar las opciones.
Hola estoy pasando lo mismo mi compre el 1 de abril el mayo me dijieron que no había la marca que había comprado y que me cambiaban por otro que tuvieran que el 25 de junio salía despachado me dieron hasta nombre de la empresa que lo iban a mandar me cansé llamar hasta que el 5 julio de la empresa me dicen que ellos no recibieron nada que me comunique con sommier center y ellos me informaron que se había pasado para el 30 de julio hoy me volvieron a cambiar para el 26 agosto llevo 4 cuotas paga compre un somier de 2x2
06 de Agosto a las 10:32 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica
19 de Enero a las 12:07 hs.