Realice una compra el 2 de agosto (dos colchones y un bajo sommier) y me e*****ron una vez realizada la compra me dicen que tengo demora de 3 meses, ya hecha la compra quiero cancelarla y el vendedor me dice que esa fecha es algo ilustrativo que me lo van a entregar antes dándome como fecha máxima el 16/10 (consta en el mail que me enviaron) llamo 10 días antes y me dicen que están demorados por la pandemia (la compra fue estando en pandemia, no los agarro de sorpresa) pero que antes del 16 iba a llegar. En el dia de ayer llamo y me dicen que no saben cuando me entregan. Les exijo que me entreguen y cumplan lo acordado y si no tienen que me entreguen uno superior al que pague y me responden que no saben cuando me entregan que me van a llamar. Ellos me dijeron la semana pasada que me quede tranquila que iba a ser antes del 16 como estaba pactado. Antes de ayer done tanto mi colchón como el de mi hija creyendo en la promesa que me dijeron por teléfono (o sea, me quede tranquila como me dijeron) ya no tenemos colchón en donde dormir exijo la entrega inmediata del producto ya realice la denuncia en defensa al consumidor (nro denuncia 394118 Coprec quiero que cumplan. Me provocaron daños y perjuicios este tema. Cabe destacar que lo compre estando el black friday y finalizado este los mismos productos estaban mas baratos. Si no tienen los productos no los vendan me estan e*****ndo. Ya pague 3 cuotas y no tengo nada. Si no tienen lo que compre no es problema mio, me entregan un colchon superior que tengan en stock! y no me manden mensaje automatico de que la pandemia.... Por que ya me tienen arta. Compre en pandemia asi que no se hagan los sorprendidos y dejen de laburar mi plata todos estos meses.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Estimado Cliente,
17 de Octubre a las 20:21 hs.ResponderComo sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Para mandarme un mensaje copiando y pegando no manden nada. Sean un poco más originales y más serios. Continuaré el tema por las via legal ya que sobre sus disculpas no se puede dormir. Están recibiendo gran volumen de consultas por qué están ******ndo a la gente y están todos reclamando. Así como ustedes me recomiendan que mande un mail (cosa que ya hice 5 veces sin obtener respuesta) yo les recomiendo que me den el colchón superior que tengan en stock de manera inmediata por que les va a salir más caro, tengo ya hecha la denuncia, tengo de manera escrita por ustedes la promesa de la entrega el 16/10, estamos durmiendo sobre colchón inflame y tengo problemas de cintura. Les recomiendo que me solucionen el tema
17 de Octubre a las 21:48 hs.ResponderPara mandarme un mensaje copiando y pegando no manden nada. Sean un poco más originales y más serios. Continuaré el tema por las via legal ya que sobre sus disculpas no se puede dormir. Están recibiendo gran volumen de consultas por qué están ******ndo a la gente y están todos reclamando. Así como ustedes me recomiendan que mande un mail (cosa que ya hice 5 veces sin obtener respuesta) yo les recomiendo que me den el colchón superior que tengan en stock de manera inmediata por que les va a salir más caro, tengo ya hecha la denuncia, tengo de manera escrita por ustedes la promesa de la entrega el 16/10, estamos durmiendo sobre colchón inflame y tengo problemas de cintura. Les recomiendo que me solucionen el tema
19 de Octubre a las 20:15 hs.ResponderPara mandarme un mensaje copiando y pegando no manden nada. Sean un poco más originales y más serios. Continuaré el tema por las via legal ya que sobre sus disculpas no se puede dormir. Están recibiendo gran volumen de consultas por qué están es ta fando a la gente y están todos reclamando. Así como ustedes me recomiendan que mande un mail (cosa que ya hice 5 veces sin obtener respuesta) yo les recomiendo que me den el colchón superior que tengan en stock de manera inmediata por que les va a salir más caro, tengo ya hecha la denuncia, tengo de manera escrita por ustedes la promesa de la entrega el 16/10, estamos durmiendo sobre colchón inflame y tengo problemas de cintura. Les recomiendo que me solucionen el tema
19 de Octubre a las 20:16 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución, solo me dieron una respuesta automática y genérica. QUIERO UN COLCHÓN SUPERIOR AL QUE PAGUE Y YA
20 de Octubre a las 10:20 hs.ResponderPuede comunicarse por los canales oficiales mencionados anteriormente
20 de Octubre a las 11:21 hs.ResponderPENSAS QUE NO LO HICE??? PARECE QUE ME ESTAS CARGANDO. NADIE ME DA UNA SOLUCION, LLAMAE POR TELEFONO A TODOS LOS INTERNOS QUE HAY, POR FACEBOOK, POR MAIL Y HASTA FUI AL LOCAL. NINGUNA SOLUCION. ASI QUE ESTARIA BUENO QUE DEJEN DE TOMARME EL PELO Y ME DEN UNA RESPUESTA CONCRETA
20 de Octubre a las 11:26 hs.PENSAS QUE NO LO HICE??? PARECE QUE ME ESTAS CARGANDO. NADIE ME DA UNA SOLUCION, LLAMAE POR TELEFONO A TODOS LOS INTERNOS QUE HAY, POR FACEBOOK, POR MAIL Y HASTA FUI AL LOCAL. NINGUNA SOLUCION. ASI QUE ESTARIA BUENO QUE DEJEN DE TOMARME EL PELO Y ME DEN UNA RESPUESTA CONCRETA
20 de Octubre a las 11:26 hs.ResponderEn el caso que su compra la haya realizado en alguno de nuestros locales debe presentarse en el mismo para que le brinden una solución
20 de Octubre a las 11:31 hs.ResponderUSTEDES LEEN LOS MENSAJES ??? O NI ESO??? PUSE QUE YA FUI AL LOCAL Y NINGUNA SOLUCION TUVE. NI SIQUIERA SE TIENEN LA AMABILIDAD DE LEER, ADEMAS QUE YA LES DI MIS DATOS Y SI SE TOMAN EL TRABAJO DE PONERLO EN SU SISTEMA VAN A SABER QUE LA COMPRA FUE POR TELEFONO Y FACTURADA EN EL DE AVELLANEDA (REITERO YA FUI AL LOCAL Y NINGUNA SOLUCION) NO QUIERO ESTAR PASEANDO SOY PACIENTE DE RIESGO Y EXIJO UNA SOLUCION INMEDIATA ( ME TRAEN EL COLCHON SUPERIOR QUE TENGAN )
20 de Octubre a las 23:26 hs.HOY RECIBI UN COLCHON TOOOOODDDDOOOOOOO ROTO O ME SOLUCIONAN ESTO O MAÑANA SUBO LAS FOTOS POR TODOS LADOS!!!!!!!
04 de Noviembre a las 0:12 hs.USTEDES LEEN LOS MENSAJES ??? O NI ESO??? PUSE QUE YA FUI AL LOCAL Y NINGUNA SOLUCION TUVE. NI SIQUIERA SE TIENEN LA AMABILIDAD DE LEER, ADEMAS QUE YA LES DI MIS DATOS Y SI SE TOMAN EL TRABAJO DE PONERLO EN SU SISTEMA VAN A SABER QUE LA COMPRA FUE POR TELEFONO Y FACTURADA EN EL DE AVELLANEDA (REITERO YA FUI AL LOCAL Y NINGUNA SOLUCION) NO QUIERO ESTAR PASEANDO SOY PACIENTE DE RIESGO Y EXIJO UNA SOLUCION INMEDIATA ( ME TRAEN EL COLCHON SUPERIOR QUE TENGAN )
22 de Octubre a las 6:16 hs.Responder20 de Octubre a las 23:26 hs.
USTEDES LEEN LOS MENSAJES ??? O NI ESO??? PUSE QUE YA FUI AL LOCAL Y NINGUNA SOLUCION TUVE. NI SIQUIERA SE TIENEN LA AMABILIDAD DE LEER, ADEMAS QUE YA LES DI MIS DATOS Y SI SE TOMAN EL TRABAJO DE PONERLO EN SU SISTEMA VAN A SABER QUE LA COMPRA FUE POR TELEFONO Y FACTURADA EN EL DE AVELLANEDA (REITERO YA FUI AL LOCAL Y NINGUNA SOLUCION) NO QUIERO ESTAR PASEANDO SOY PACIENTE DE RIESGO Y EXIJO UNA SOLUCION INMEDIATA ( ME TRAEN EL COLCHON SUPERIOR QUE TENGAN )
26 de Octubre a las 13:14 hs.ResponderHOY RECIBI UN COLCHON TOOOOODDDDOOOOOOO ROTO O ME SOLUCIONAN ESTO O MAÑANA SUBO LAS FOTOS POR TODOS LADOS!!!!!!!
04 de Noviembre a las 0:12 hs.ResponderSoy unos estafadores, irresponsable y con propaganda engañosa. Voy a ir hasta la ma últimas consecuencias hasta que me paguen todo el mal momento que me hicieron pasar.
16 de Noviembre a las 9:18 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DARA S
07 de Febrero a las 23:01 hs.ResponderEstoy iniciando Juicio a la empresa, mi abogado está preparando el tema. Ya fui a medicación y fue solo una pérdida de tiempo. Me quieren conformar con una almohada ..... que buen chiste!!! Nos vemos en tribunales
07 de Febrero a las 23:45 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DARA S
16 de Junio a las 16:30 hs.Responderno
18 de Junio a las 0:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DARA S
16 de Junio a las 16:30 hs.ResponderMENTIRA
18 de Junio a las 0:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DARA S
16 de Junio a las 16:30 hs.ResponderMENTIRA
18 de Junio a las 0:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DARA S
16 de Junio a las 16:30 hs.ResponderMENTIRA
18 de Junio a las 0:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DARA S
16 de Junio a las 16:30 hs.ResponderMENTIRA
18 de Junio a las 0:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DARA S
16 de Junio a las 16:30 hs.ResponderMENTIRA
18 de Junio a las 0:54 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DARA S
16 de Junio a las 16:30 hs.ResponderMENTIRA
18 de Junio a las 0:54 hs.Son unos estafadores !!
16 de Junio a las 17:54 hs.Respondersolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
17 de Junio a las 11:27 hs.ResponderMENTIRA
18 de Junio a las 0:55 hs.ustedes están ******ndo, ya fui a conciliación en defensa al consumidor y me ofrecieron dos mil pesos en resarcimiento (lo cual considero una falta de respeto luego de tener 3 mediaciones ) obviamente no fue aceptado y mi abogado se encuentra elaborando la demanda, además de tener las constancias de que publicaron a un valor y en el hot sale elevaron los precios para aparentar el descuento. Si quieren que tenga a bien levantar el reclamo ustedes tengan a bien comunicarse conmigo y resarcir los daños como corresponde. Hasta tanto continuare por todas las vías legales. Saludos
18 de Junio a las 0:52 hs.ResponderEn este caso se sigue por via legal
22 de Junio a las 9:46 hs.Responderasi es, pero dejen de ser delicuentes! LAS PERSONAS ANTES DE COMPRAR TIENEN QUE VER EL FACEBOOK DE ESTA GENTE !!! AHI ESTAN TODAS LAS EST.AFAS QUE HACEN
22 de Junio a las 14:33 hs.Responder.
25 de Junio a las 19:12 hs.Responder.
25 de Junio a las 19:32 hs.Buenos días, Se entregó producto Superior al mismo valor.
28 de Junio a las 8:58 hs.ResponderMuchas Gracias
Eso es mentira
23 de Febrero a las 14:36 hs..
28 de Junio a las 8:58 hs.ResponderTe pagan por escribir “.” ?
28 de Junio a las 9:36 hs.Cual sería la solución ?
28 de Junio a las 9:35 hs.ResponderYa fue solucionado le entregaron un producto superior al que abono
22 de Febrero a las 16:37 hs.ResponderEso es una mentira
23 de Febrero a las 14:36 hs.Encima de ******dores son mentirosos
23 de Febrero a las 14:37 hs.Solucionado
22 de Febrero a las 16:37 hs.ResponderJamás compensaron ni unas disculpas piden
23 de Febrero a las 14:35 hs.ResponderSolucionado
06 de Junio a las 16:24 hs.ResponderNo fue solucionado por ustedes. Son unos mentirosos
06 de Junio a las 17:16 hs.Responder.
10 de Junio a las 17:48 hs.ResponderPara qué siguen poniendo comentarios? Van a indemnizarme por su falta de cumplimiento, respeto, compromiso y daños que ocasionaron ?
10 de Junio a las 19:49 hs.