Realicé una compra online el día 27/4 en plena cuarentena. En la web manifiestan que la entrega de realizar dentro de los 15 días hábiles. Eso no se cumple. La fecha informada fuel el 4/6. Ahora resulta que vuelven a programar esa fecha para el 6/8. Es una vergüenza que nadie respondan ni me den la opción de cancelar la compra. Si no tiene la estructura para afrontar la demanda, deberían dejar de hacer publicidad falsa
Realicé una compra online el día 27/4 en plena cuarentena. En la web manifiestan que la entrega de realizar dentro de los 15 días hábiles. Eso no se cumple. La fecha informada fuel el 4/6. Ahora resulta que vuelven a programar esa fecha para el 6/8. Es una vergüenza que nadie respondan ni me den la opción de cancelar la compra. Si no tiene la estructura para afrontar la demanda, deberían dejar de hacer publicidad falsa
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Estimado Cliente,
01 de Junio a las 11:06 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Sigo esperando el sommier que compré. Vivo cerca de uno de los puntos de ventas y puedo ver qué cargan y descargan todos los días. La verdad me parece pésimo servicio, atención y grandes estafadores. Ya han pasado tres meses que realicé el pago. No hay excusas válidas para que no me lo entreguen. Solo tengo una palabra "ESTAFADORES".
27 de Junio a las 9:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrés
19 de Noviembre a las 13:40 hs.