Compre un sommier en sommier center el dia 28 de mayo, jamas confirmaban la compra hasta que pasaron dos semanas y me notificaron que llega el 18 de agosto. No tengo donde dormir porque mi cama se rompió y por ello compre otra. Estoy hace casi un mes durmiendo en el piso, intente cancelar la compra por la tarjeta y no te deja porque estos estafadores te encierran, no te permiten cancelar. Los de sommier center no me atienden el telefono, no me contestan ni un solo mail. Nada. Necesito urgente cancelar mi compra a nombre de [nombre] (número de orden #[números]) ayudenme porfavor
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:49 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia N
30 de Noviembre a las 13:57 hs.