5 de mayo compre colchón sealy rainbow, con promesa de entrega en 7 dias, se entrego el 10 junio luego de muuucho reclamar. El colchón es muy malo, no es lo que ofrecen en la sucursal, solicitado el cambio por garantía, aun sin respuesta!!
deberían ser mas expeditivos y vender la calidad que ofrecen.
sealy es muy malo!! y sommier center complice
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El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Buenos días donde realizo la compra?
29 de Junio a las 10:46 hs.ResponderPreséntese, yo deje todos mis datos en este foro y usted solo pregunta donde...
30 de Junio a las 8:12 hs.ResponderZona norte
Pudo generar el reclamo en el sector correspondiente ? Departamento de Garantias de SommierCenter? Puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com o bien comunicarse al ****-***-**** opc 3
02 de Julio a las 10:46 hs.ResponderAun sin solucion, ayer 29 de julio enviaron un sealy sunshine en vez de un rainbow. Impresentables!! Creo que prefiero el dinero devuelta!
30 de Julio a las 10:24 hs.ResponderSolicito que urgente se comuniquen con usted
30 de Julio a las 11:45 hs.ResponderNo toman enserio a los clientes, el sommier es de muy baja calidad para su precio y quisiera que me devovieran los *** usd que pague
30 de Julio a las 12:11 hs.ResponderEntiendo que ya se comunicaron con usted quedando para el dia Viernes el cambio del producto nuevo
30 de Julio a las 12:26 hs.ResponderUna vez solucionado su caso solicitamos dar de baja dicho reclamo
02 de Agosto a las 10:07 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin T
02 de Agosto a las 10:07 hs.ResponderPromesa de entrega el dia 2 de agosto... el fletero se demoró, a reprogramar la entrega.
03 de Agosto a las 8:55 hs.ResponderEntiendo que fue entregado el 3/08 desde la sucursal a través de un flete particular. Por lo cual doy como solucionado dicho reclamo
06 de Agosto a las 14:38 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin T
06 de Agosto a las 14:38 hs.ResponderXq no se entrego el dia 3. No tienen idea que sucede con los clientes
06 de Agosto a las 15:32 hs.ResponderYa lo entregarán.... y los meses que llevamos en idas y vueltas nadie los subsana.
06 de Agosto a las 15:35 hs.ResponderLamento lo sucedido y le solicitamos disculpas formalmente de parte de la empresa
06 de Agosto a las 15:43 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
09 de Agosto a las 10:33 hs.ResponderNo resuelve el inconveniente, mucho menos la manera coerciva de pedir que se levante un raclamo, cuando se ufanande vender toneladas de colchones. Esta claro que dejando clientes insatisfechos. 04/05 al 06/08 para resolver una cama sommier de ******* me parece mucho tiempo y mas aun tomandole el pelo al cliente haciendole perder tiempo enviando productos equivocados, dando largas y evitando ser claros del primer minuto que son 7 dias habiles para la entrega y no 7 dias.... se tomaron varios habiles mas!!
09 de Agosto a las 14:37 hs.ResponderLamento lo sucedido y le solicitamos disculpas formalmente de parte de la empresa
09 de Agosto a las 18:15 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Agosto a las 10:12 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
03 de Setiembre a las 11:48 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
04 de Setiembre a las 17:31 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
19 de Setiembre a las 12:50 hs.ResponderTienen las herramientas necesarias para resolver este inconveniente! Haganlo! #Customer care #atencion postventa #satisfaccion del cliente
19 de Setiembre a las 13:58 hs.ResponderEn el día de hoy se estarán comunicando desde el departamento de Garantías de Sommiercenter
20 de Setiembre a las 9:37 hs.ResponderEntiendo que ya se comunicaron con usted desde el departamento de Garantía ofreciéndole la posibilidad de cambio y le enviaremos un link de un nuevo producto.
20 de Setiembre a las 11:24 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Octubre a las 15:31 hs.ResponderSiguen dando largas entre fabrica, distribución, post venta, service etc. No es tan difícil una cama decente, cuando las has pagado y bastante más caras en pos de servicio. Que no dan, transformándose en una lisa y llana estafa!!
07 de Octubre a las 18:17 hs.ResponderTípica argentinada!
Tiene el numero de reclamo ?
08 de Octubre a las 9:23 hs.ResponderDesde el departamento de Postventa me confirman que hablaron con usted , que habían quedado en que visitaria un local para elegir el colchón y esto aun no ha pasado. Una vez realizada dicha visita y elegido el colchón gestionamos el cambio
08 de Octubre a las 10:26 hs.ResponderPudo asistir al local?
11 de Octubre a las 10:09 hs.ResponderPudo asistir al local?
15 de Octubre a las 17:12 hs.ResponderPudo asistir al local?
24 de Octubre a las 9:44 hs.Responder29 de octubre y estoy esperando la entrega para el dia de hoy pactada hace una semana, ahora sheisson ortiz me da largas otra vez... asi pasarán los meses.
29 de Octubre a las 16:47 hs.ResponderY rossenzein pagando...
Desde el departamento de Garantías me comentan que han intentado infinidad de veces contactarse con usted y nos fue imposible.En el dia de hoy lograron por fin comunicarse con usted , pero no estaba planificada la entrega para hoy. Todas nuestras entregas se programan con antelación. Es imposible que le entreguemos el mismo dia que logramos comunicarnos. La semana próxima por pedido de su parte y en base a su viaje esteremos intentar contactarlo nuevamente.
29 de Octubre a las 17:07 hs.ResponderAl departamento de garantias avisele que nunca llamó al numero correcto, de paso hagale saber el departamento de entregas que debe ser mas acertivo, no puede pactar una entrega de 8 a 18hs.
30 de Octubre a las 11:16 hs.ResponderComo ya veran como se organizan.
La logística no depende del departamento de Garantías, pero lamentablemente debo comunicarle que la franja horaria es esa de 8 a 18 hs
31 de Octubre a las 10:37 hs.ResponderLe solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
12 de Noviembre a las 12:35 hs.ResponderLe solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
19 de Noviembre a las 13:22 hs.ResponderLe solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Enero a las 15:42 hs.ResponderLe solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
10 de Enero a las 10:39 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
31 de Enero a las 15:58 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
07 de Febrero a las 12:54 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
11 de Febrero a las 16:32 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Febrero a las 10:40 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Marzo a las 10:23 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
13 de Marzo a las 12:21 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
06 de Abril a las 11:03 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Abril a las 15:27 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
13 de Octubre a las 16:18 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
20 de Enero a las 15:12 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
16 de Marzo a las 17:55 hs.Responderno esta ofreciendo una propuesta superadora que levantar el reclamo por que si. considerando el tiempo transcurrido podrían ofrecer algo mejor! gracias
17 de Marzo a las 6:30 hs.ResponderLas consultas por garantías deben gestionarse por los canales oficiales
17 de Marzo a las 9:39 hs.ResponderSolicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
29 de Setiembre a las 11:49 hs.Responder