El 29 de mayo hice una compra online de dos colchones a somiercenter, con fecha de entrega en mi domicilio, ultima semana de junio. Hasta el momento y después de reclamos telefónicos y por mail, no consigo que me lo entreguen. No tuve respuesta por ninguno de los medios. Claramente es una estafa. Ya me descontaron la segunda cuota de la compra en mi tarjeta de crédito.
El 29 de mayo hice una compra online de dos colchones a somiercenter, con fecha de entrega en mi domicilio, ultima semana de junio. Hasta el momento y después de reclamos telefónicos y por mail, no consigo que me lo entreguen. No tuve respuesta por ninguno de los medios. Claramente es una estafa. Ya me descontaron la segunda cuota de la compra en mi tarjeta de crédito.
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Estimado Cliente,
06 de Agosto a las 9:47 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rolando C
16 de Diciembre a las 10:14 hs.Después de cinco meses recibí la mercadera
17 de Diciembre a las 11:22 hs.