El 15/02/2020 compramos 2 somníferos hoteleros de 1,60 x 1,90 Delta resorte a somnier center compra 2113931... Nunca obtuvimos respuesta a llamadas telefónicas ni a mails y nos descuentan mensualmente de la tarjeta de crédito ... Cansados de reclamar nadie te atiende
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El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
nadie se ha comunicado,
20 de Mayo a las 19:45 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:17 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis F
16 de Noviembre a las 12:49 hs.