Hola, qué tal? quiero hacer la queja porque compré un sommier white y colchón de una plaza y media telgo vida espuma (90x[números]x20), pero el sommier que me entregaron es 10 cm. Más angosto que el colchón. Es decir que el sommier es de 80 cm y el colchón de 90 cm. Espero su respuesta para poder coordinar y resolver el problema. Hasta pronto.
Hola, qué tal? quiero hacer la queja porque compré un sommier white y colchón de una plaza y media telgo vida espuma (90x[números]x20), pero el sommier que me entregaron es 10 cm. Más angosto que el colchón. Es decir que el sommier es de 80 cm y el colchón de 90 cm. Espero su respuesta para poder coordinar y resolver el problema. Hasta pronto.
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Comentario / Propuesta más votada
Siendo septiembre, a dos meses de mi reclamo, y con un sommier y colchón MAL ENTREGADO continúo con mi queja y exijo una respuesta inmediata para solucionarlo. Quiero el reembolso de mi dinero y que se lleven lo que me entregaron YA.
07 de Setiembre a las 18:45 hs.Estimado Cliente,
29 de Junio a las 15:14 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Aún no se han contactado conmigo cuando la compra fue hace más de dos semanas y mi reclamo también. Por ahora solo me enviaron respuestas automáticas diciendo que habían enviado mi reclamo al área correspondiente, pero aún nada. Estoy muy disconforme con la falta de respuesta de Sommier Center. Espero que que se comuniquen urgentemente
13 de Julio a las 15:38 hs.Siendo septiembre, a dos meses de mi reclamo, y con un sommier y colchón MAL ENTREGADO continúo con mi queja y exijo una respuesta inmediata para solucionarlo. Quiero el reembolso de mi dinero y que se lleven lo que me entregaron YA.
07 de Setiembre a las 18:45 hs.Es una verguenza total lo que hacen con la gente, que clase de empresa fantasma son que no se hacen cargo de nada.....no entregan no cumplen o dan cosas que no son.....los llamados clientes somos personas ******dos.....en este país y en todos el que compra y paga tiene el DERECHO de recibir sus productos en tiempo forma y condiciones.
11 de Setiembre a las 18:01 hs.me borrar ESTAFADOS.....CUAL SERIA LA TRADUCCION......ENGAÑADOS EN NUESTRA BUENA FE....
11 de Setiembre a las 18:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina R
09 de Diciembre a las 13:57 hs.Después de varios meses solucionaron el problema.
09 de Diciembre a las 14:01 hs.