El lunes realice una compra de 2 almohadas por hot sale. El número de operación es nº [números] y el de aprobación nº [números]. La compra la realice mediante el sitio web de sommier center, no me dio la opción de elegir el local donde retirar los productos. Y nunca me llegó el mail de confirmación de la compra (solo el de aprobación de la misma). Me intente comunicar en reiteradas veces (pero muchísimas) al [números]-[números]-[números], donde me cortaron sistemáticamente la comunicación o me pasaban a otros sectores donde nunca me atendieron. En los movimientos de mi tarjeta de crédito ya figura impactada la primer cuota de la compra, es decir que la operación se realizó. Pero no logro que nadie me de una respuesta sobre elegir el local donde retirar la compra o que anulen la misma. O me dice que por teléfono que no me pueden dar ninguna solución, o como expliqué antes me cortan (luego de explicar lo que sucede) o me derivan a otros supuestos sectores donde me van a solucionar dicho problema y nunca me atienden o me cortan. Me han derivado a distintos mail donde eh detallado lo sucedido y no obtengo respuesta. Una total falta de respeto. Exijo una respuesta y una solución inmediata.
El lunes realice una compra de 2 almohadas por hot sale. El número de operación es nº [números] y el de aprobación nº [números]. La compra la realice mediante el sitio web de sommier center, no me dio la opción de elegir el local donde retirar los productos. Y nunca me llegó el mail de confirmación de la compra (solo el de aprobación de la misma). Me intente comunicar en reiteradas veces (pero muchísimas) al [números]-[números]-[números], donde me cortaron sistemáticamente la comunicación o me pasaban a otros sectores donde nunca me atendieron. En los movimientos de mi tarjeta de crédito ya figura impactada la primer cuota de la compra, es decir que la operación se realizó. Pero no logro que nadie me de una respuesta sobre elegir el local donde retirar la compra o que anulen la misma. O me dice que por teléfono que no me pueden dar ninguna solución, o como expliqué antes me cortan (luego de explicar lo que sucede) o me derivan a otros supuestos sectores donde me van a solucionar dicho problema y nunca me atienden o me cortan. Me han derivado a distintos mail donde eh detallado lo sucedido y no obtengo respuesta. Una total falta de respeto. Exijo una respuesta y una solución inmediata.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Estimado Cliente,
01 de Agosto a las 19:28 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Quiero que me manden la factura del producto y así poder retirarlo de la sucursal Palermo.
01 de Agosto a las 19:36 hs.Porque no me envían por mail la factura y tampoco la opción donde retirar las almohadas que compré hace 9 dias. Las compré el lunes 27/7, y aún sigo sin solución una verdadera estafa. Por todos los medios que intento comunicarme es imposible hacerlo y si lo logro que me atiendan, me cortan. Eh mandando mails, dejado mensajes de voz con mi contacto y nunca en estos 9 días me han devuelto una llamada o contestado un mail dándome una solución.
05 de Agosto a las 7:12 hs.UNA VERGUENZA
Mala
31 de Agosto a las 10:46 hs.