Compré un conjunto de sommier y colchon el 04 de junio de [números] con entrega el 16 de junio de [números], es decir hoy. Hace 3 días vengo llamando a sommiercenter y en su [números] nadie responde. Hoy me pedí el día laboral porque en teoría me traen en el colchon pero nadie me llamó y tampoco me repsonden los mails. Estoy desesperada, ya imagino que pasará. Dudo que me envien un colchon con lo que cuesta un envío sin que antes me hayan escrito al menos un mail o un llamado. Me preocupa que no atiendan.
Compré un conjunto de sommier y colchon el 04 de junio de [números] con entrega el 16 de junio de [números], es decir hoy. Hace 3 días vengo llamando a sommiercenter y en su [números] nadie responde. Hoy me pedí el día laboral porque en teoría me traen en el colchon pero nadie me llamó y tampoco me repsonden los mails. Estoy desesperada, ya imagino que pasará. Dudo que me envien un colchon con lo que cuesta un envío sin que antes me hayan escrito al menos un mail o un llamado. Me preocupa que no atiendan.
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Estimado Cliente,
20 de Julio a las 12:29 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Ya solicité la anulación de la operación, estoy esperando me hagan la nota de crédito. Envie mail a entregas y no.menrespknden y en vuestro **** tampoco nadie responde. Son impresentables. Si quieren llamarme mi teléfono es *************
20 de Julio a las 12:32 hs.Sommiercenter no se ha puesto en contacto conmigo por mi caso puntual. Solo respondieron vuestro correo informando que están demorados y que ya me contestarán lo cual no hicieron!
21 de Julio a las 15:59 hs.Me devolvieron el dinero
01 de Agosto a las 10:52 hs.