A finales de abril compre via web un sommier en sommiercenter a la semana recibo un mail informandome que me lo van a entregar el 5/6/20 pense que era mucho tiempo pero que por el tema de la cuarentena obviamente iban a estar retrasados. Por lo tanto decidi esperar pero a finales de mayo me lo reprograman para el 10/7/20 y ahi decido dar de baja la compra ya que necesitaba el sommier. Intente por todos los medios y no obtuve respuesta.
A finales de abril compre via web un sommier en sommiercenter a la semana recibo un mail informandome que me lo van a entregar el 5/6/20 pense que era mucho tiempo pero que por el tema de la cuarentena obviamente iban a estar retrasados. Por lo tanto decidi esperar pero a finales de mayo me lo reprograman para el 10/7/20 y ahi decido dar de baja la compra ya que necesitaba el sommier. Intente por todos los medios y no obtuve respuesta.
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:52 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Dieron de baja la compra. Me mandaron la nota de credito.
21 de Junio a las 8:34 hs.