Sommier Center

Entrega muy lejana y no atienden para cancelar compra

Compre un colchón y me dicen 5 días después de la compra que me lo entregan en 60 días una lo dura por lo tanto solicité por mail que den de baja la compra y no se comunicaron más y tampoco atienden por teléfono

Compre un colchón y me dicen 5 días después de la compra que me lo entregan en 60 días una lo dura por lo tanto solicité por mail que den de baja la compra y no se comunicaron más y tampoco atienden por teléfono
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.

Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.

Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.

13 de Agosto a las 18:50 hs.Responder
Diego M 

Este es una mail automatico pido solución inmediata antes de que me cierre la tarjeta y pague por algo que no tengo y ya mande mail a todos esos canales que indican. Por favor suluciones este tema

13 de Agosto a las 23:59 hs.Responder
Sommier Center Representante de Sommier Center 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M

20 de Enero a las 15:19 hs.Responder
Diego M  Solución rechazada: 

Porque tardaron mas de 3 meses en entregarme el producto tuve que comprar otro y ahora tengo 2 colchones y solo necesitaba 1

21 de Enero a las 20:42 hs.Responder
Sommier Center Representante de Sommier Center 

Ya solicito que se comuniquen con usted

25 de Enero a las 11:53 hs.Responder
Sommier Center Representante de Sommier Center  propuso una solución: 

Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo

16 de Marzo a las 17:58 hs.Responder
Sommier Center Representante de Sommier Center 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M

05 de Mayo a las 13:59 hs.Responder
Sommier Center Representante de Sommier Center 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M

05 de Mayo a las 13:59 hs.Responder
Sommier Center Representante de Sommier Center 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego M

05 de Mayo a las 13:59 hs.Responder
Diego M  Solución rechazada: 

Porque como dije antes al entregarmelo tanto tiempo después tuve que comprar otro, ahora tengo 2 colchones para 1 cama, y jamás se comunicaron ofreciendo alguna solución son un desastre inrecomendables

05 de Mayo a las 14:27 hs.Responder
Sommier Center Representante de Sommier Center 

El pedido se recibio conforme por eso no pudimos anular dicha operacion

05 de Mayo a las 14:40 hs.Responder
Diego M 

Primero mira que rápido contesta tan ahora y segundo es mentira pedí que den de baja el pedido el día que lo compre porque me llego un mail que decía entrega en 90 días y nunca quisieron dar de baja la cómpralo entregaron 3 meses más tarde. Sigo sin solucion

05 de Mayo a las 14:49 hs.Responder

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