Buenas noches, mi nombre es leonardo zubiete - dni 21.908.749 y compre un sommier el día 04/04/20; voy a pagar la segunda cuota del mismo y no tengo novedades acerca de la entrega.
por favor necesito una respuesta y si solo es que está demorada debo saberlo, muchas gracias.
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Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:18 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Buen dia, desde el 4 de abril de **** que compre por internet un somier en este local no consigo respuestas.
19 de Junio a las 10:12 hs.Me atienden en ventas y me pasan con logistica donde toman mi reclamo y me dicen que en breve me van a llamar, pero jamas me llaman.
Este mismo proceso lo realice unas 20 veces en lo que va de estos 2 meses y medio, una vergüenza que jueguen con mi dinero.
La resultante es que ya llevo 2 debitos mensuales de tarjeta por algo que ni se si en algún momento me llegara.
Sigan ayudando, muchas gracias.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo I
16 de Noviembre a las 12:50 hs.