Compra realizada 07/09/[números]. Me informan el dia 09/09/[números] que me contactaran antes de 17/12/[números] mas de 3 meses. Cosa que no esta indicada al momento de iniciar la compra, sino otra seria mi opcion de compra, vivo a 10 cuadras de un sommiercenter.
no pueden tomar dichos pedidos si cuentan con tal demora, preciso la entrega de mi colchon en no mas de 10 dias.
Compra realizada 07/09/[números]. Me informan el dia 09/09/[números] que me contactaran antes de 17/12/[números] mas de 3 meses. Cosa que no esta indicada al momento de iniciar la compra, sino otra seria mi opcion de compra, vivo a 10 cuadras de un sommiercenter.
no pueden tomar dichos pedidos si cuentan con tal demora, preciso la entrega de mi colchon en no mas de 10 dias.
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Lineas de contacto saturadas. Telefonicamente, Chat y mail.
11 de Setiembre a las 14:03 hs.Es una verguenza total lo que hacen con la gente, que clase de empresa fantasma son que no se hacen cargo de nada.....no entregan no cumplen o dan cosas que no son.....los llamados clientes somos personas ESTAFADAS.....en este país y en todos el que compra y paga tiene el DERECHO de recibir sus productos en tiempo forma y condiciones.
11 de Setiembre a las 18:04 hs.Estimado Cliente,
13 de Setiembre a las 20:13 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Me podrian indicar cuando van a realizar la entrega??
15 de Setiembre a las 14:51 hs.Ya que aun no tengo fecha de entrega y me acerco a mas de un mes de la compra online del colchon
29 de Setiembre a las 8:22 hs.PRECISO QUE ME DEVUELVAN EL ***% DE LA COMPRA YA LO SOLICITE POR MAIL, Y FORMULARIO DESDE LA PAGINA.
29 de Setiembre a las 16:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando O
20 de Enero a las 15:24 hs.