Compre un sommier el 15/03 y me siguen corriendo la fecha de entrega. primero para el 1/04, luego para el 28/04, despues de intentar comunicarme muchisimas veces me confirmaron el 20/05. Ahira me envian un mail que me lo van a mandar el 13/06, es decir casi tres meses luego de la compra. El producto me salio mas de $[números], encima es imposible comunicarse.
Compre un sommier el 15/03 y me siguen corriendo la fecha de entrega. primero para el 1/04, luego para el 28/04, despues de intentar comunicarme muchisimas veces me confirmaron el 20/05. Ahira me envian un mail que me lo van a mandar el 13/06, es decir casi tres meses luego de la compra. El producto me salio mas de $[números], encima es imposible comunicarse.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, ba…
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para s…
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagra…
Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:30 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
Aun no se contactaron ni me confirman fecha de entrega
02 de Junio a las 12:19 hs.No se contactan conmigo, no me confirman ninguna fecha de entrega
02 de Junio a las 12:20 hs.Imposible comunicarse con ellos
Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:42 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta P
13 de Octubre a las 16:22 hs.