Compré un somiers hace 3 meses ya terminó de pagar, intenté comunicarme las veces que lo hize me dice que la otra semana se despacha, y ayer logré otra ves comunicarme y dijieron la otra semana y a eso le dije que hace semanas que me dicen lo mismo me propuso otra cosa se comunicaron con migo al mail y me cambian el producto por otro más caro pero que tampoco se hacen cargo de la diferencia del precio y me dieron fecha de entrega el 23/12/[números] es una burla..
Compré un somiers hace 3 meses ya terminó de pagar, intenté comunicarme las veces que lo hize me dice que la otra semana se despacha, y ayer logré otra ves comunicarme y dijieron la otra semana y a eso le dije que hace semanas que me dicen lo mismo me propuso otra cosa se comunicaron con migo al mail y me cambian el producto por otro más caro pero que tampoco se hacen cargo de la diferencia del precio y me dieron fecha de entrega el 23/12/[números] es una burla..
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Estimado Cliente,
21 de Setiembre a las 13:55 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego E
20 de Enero a las 15:24 hs.