Es imposible contactarse por los teléfonos para la entrega del sommier. Nadie contesta. Dejamos mensajes. Nro de documento. Escribimos por mail y nada. Hablamos con los de venta a veces nos escuchan y pasan y otras nos cortan. Ya no sabemos q hacer. Necesitamos el somier lo compramos el 9 de marzo telefónicamente. Por favor. Una solucion
Es imposible contactarse por los teléfonos para la entrega del sommier. Nadie contesta. Dejamos mensajes. Nro de documento. Escribimos por mail y nada. Hablamos con los de venta a veces nos escuchan y pasan y otras nos cortan. Ya no sabemos q hacer. Necesitamos el somier lo compramos el 9 de marzo telefónicamente. Por favor. Una solucion
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Todavía no se contactaron para arreglar la entrega y no responden los mail
21 de Mayo a las 9:29 hs.Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:31 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
no se comunicaron aun para la entrega
25 de Mayo a las 23:56 hs.Todavía desde enl 9 de marzo no tuvimos la entrega. Se comunico el vendedor por mail diciendo q tenían muchas entregas y problema en fábrica. Tengo Certificado de Discapacidad por problemas de columna....me mude y estoy durmiendo en una cama q no es la adecuada. Necesito urgente la entrega del sommier
01 de Junio a las 8:51 hs.La fecha dada de entrega es supuestamente el 22 de junio pero dado el tiempo de compra ya casi 3 meses y considerando la situación de mi Certificado de Discapacidad creo q la empresa debe priorizar.
01 de Junio a las 20:01 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:43 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No sólo no lo entregaron el somier comprado el 9 de marzo sino q recibimos un mail extendiendo la posible entrega al 26 de agosto.
16 de Junio a las 8:53 hs.Por mail explicamos nuestra situación particular....tengo CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD POR PROBLEMAS DE COLUMNA por lo que no puedo dormir en cualquier colchón como lo estoy haciendo ahora q me mude.
Ya no se más a quien pedir ayuda para solucionarlo.
Creo que la empresa no debería vender lo que no tiene en stock o no va a conseguirlo en fábrica por tantos meses.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Humberto
13 de Octubre a las 16:22 hs.si. despues de mucho reclamar por todos los medios posibles
13 de Octubre a las 16:32 hs.