Buenas tardes,me comunico no solo en busca de una respuesta sino de una solución inmediata,el 28 de junio hice la compra de un sommier en la página online y me dieron vueltas hasta que me avisaron que se iban a comunicar antes del 4 de agosto cosa que no sucedió. Llamé y nadie me contestó,nadie me responde los correos ni los reclamos. Hoy pude comunicarme con una sucursal la cuál me dijo que llame después del 15 de agosto porque la sucursal en donde se realizó la compra cerró en 22 de julio,quiero cambiar a otra sucursal la cuál pueda hacer una entrega a tiempo porque hace un mes y medio estoy esperando por lo menos una llamada.
desde ya,muchas gracias.
Buenas tardes,me comunico no solo en busca de una respuesta sino de una solución inmediata,el 28 de junio hice la compra de un sommier en la página online y me dieron vueltas hasta que me avisaron que se iban a comunicar antes del 4 de agosto cosa que no sucedió. Llamé y nadie me contestó,nadie me responde los correos ni los reclamos. Hoy pude comunicarme con una sucursal la cuál me dijo que llame después del 15 de agosto porque la sucursal en donde se realizó la compra cerró en 22 de julio,quiero cambiar a otra sucursal la cuál pueda hacer una entrega a tiempo porque hace un mes y medio estoy esperando por lo menos una llamada.
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Estimado Cliente,
06 de Agosto a las 9:43 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
No pinta
05 de Setiembre a las 13:49 hs.