Compre un sommier con colchon el dia 16/04/[números] , ya van mas de dos meses sin respuesta, el producto no llega y yo ya lo termine de pagar, en la pagina ya ni figura el producto que compre, la verdad que pense que era mas confiable la pagina
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:54 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No lo solucionaron todavia
28 de Junio a las 12:52 hs.Todavía no recibi ni un llamado
13 de Julio a las 7:28 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas F
30 de Noviembre a las 13:57 hs.