El 25 de junio hice una compra online por la pagina de sommiercenter en la cual me dieron una fecha de "contacto" para el 29 de julio. Dicha fecha no recibo ningun contacto, no responden mis llamadas y no hay respuesta alguna. El 31 de julio hice una carta documento en la que se da un plazo de 48hs para entregar el producto en la cual no hubo respuesta alguna.
El 25 de junio hice una compra online por la pagina de sommiercenter en la cual me dieron una fecha de "contacto" para el 29 de julio. Dicha fecha no recibo ningun contacto, no responden mis llamadas y no hay respuesta alguna. El 31 de julio hice una carta documento en la que se da un plazo de 48hs para entregar el producto en la cual no hubo respuesta alguna.
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Estimado Cliente,
11 de Agosto a las 15:24 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
para que me dan estos mails si no los contestan... necesito una respuesta valida a una carta documento
21 de Agosto a las 10:43 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan C
20 de Enero a las 15:19 hs.