Ya pasó más de un mes desde que respondieron mi primer queja, por lo cual van a ser ya casi 3 meses desde que compré el bendito sommier y aún nadie fue capaz de llamar por teléfono. Esta semana me asesoraré para saber qué acciones legales debo tomar, tanta tardanza y desatención es injustificable pese a las circunstancias
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
24 de Agosto a las 12:30 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Envié muchos mails para coordinar entrega y no me contestaron, envié mails para devolución de la compra y no me contestaron, fui al local más cercano para obtener alguna respuesta y me dijeron que no están relacionados con las ventas que son por la página web. Estoy durmiendo en un colchón en el piso hace 2 meses y ya pagué 3 cuotas del sommier, injustificable
08 de Setiembre a las 12:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nehuen E
20 de Enero a las 15:21 hs.